データの削除について
Data Deletion Instructions
温泉ライフ（運営：ディアス株式会社）は、パートナー施設の担当者が管理画面で連携した Instagram・Facebook ページ・TikTok のアカウントから、フォロワー数・閲覧（再生）数などの数字を読み取り、その施設の通信簿に表示します。 施設の管理者が追加で許可した場合に限り、担当者の操作で、その施設の Instagram・Facebook ページへの投稿・コメントへの返信ができます。当社が自動で投稿・返信することや、当社の社員が施設に代わって操作することはありません。一般の利用者の Instagram・Facebook・TikTok のデータは取得しません。このページでは、連携の解除と、取得したデータの削除の依頼のしかたを説明します。
Onsen Life (operated by DIEAS Inc.) reads numbers such as follower counts and views from the Instagram, Facebook Page and TikTok accounts that a partner facility's staff connect in the facility dashboard, and shows them in that facility's daily report. Only if the facility's administrator additionally allows it, staff can post to the facility's Instagram account and Facebook Page and reply to comments from the dashboard. We never post or reply on our own, and our staff never operate a facility's account on its behalf. We do not collect data from ordinary users' Instagram, Facebook or TikTok accounts. This page explains how to disconnect and how to request deletion of the data we collected.
1. 取得しているデータ1. What data we hold
アカウント名（Instagram のユーザー名・TikTok の表示名）、フォロワー数・いいね累計・動画数、閲覧（再生）数、リーチ（Instagram のみ）、直近の投稿（動画）のタイトル・URL・公開日時・各種の数字、そして連携のためのアクセス権（アクセストークン。暗号化して保存します）です。投稿・コメントへの返信の機能を許可した施設では、これに加えて、投稿・予約の本文と日時、操作の記録（日時・操作の種類・対象の ID・文字数・担当者・結果。本文は含みません）を保存します。コメントの内容・投稿者の名前・メッセージ（DM）は、当社のデータベースに保存しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Account name (Instagram username / TikTok display name), follower, total-like and video counts, views (plays), reach (Instagram only), the title, URL, publish date and numbers of recent posts (videos), and the access token used for the connection (stored encrypted). For facilities that allow posting and replying, we also store the text and schedule of posts and a log of operations (time, type of operation, target ID, character count, staff member, result; the log does not contain the text). We do not store comment contents, commenters' names or direct messages in our database. See our Privacy Policy (Japanese) for details.
2. 連携を解除する（施設の担当者ご自身で）2. Disconnect (by the facility staff)
- パートナー管理画面（partner.onsen-life.com）にログインします。Log in to the partner dashboard (partner.onsen-life.com).
- 左のメニュー（スマホは下の「その他」）から「SNS 連携」を開きます。Open “SNS 連携” (social media connections) from the left menu (on a phone: “その他” at the bottom). A language switch at the top right shows the page in English.
- 連携を解除したい媒体のカードの「連携を解除」を押し、確認で「連携を解除する」を押します。Press “連携を解除” (Disconnect) on the card of the service, then confirm.
解除すると、保存していたアクセス権（トークン）を直ちに削除し、毎朝の取得と、投稿・返信の機能を止めます。それまでに取得した数字・投稿のタイトルと URL・アカウント名は、連携の解除から 1 年で自動的に削除します。それより前に削除したいときは、下の 4 で依頼してください。
Disconnecting immediately deletes the stored access token and stops the daily collection and the posting and reply features. Numbers, post titles and URLs and the account name collected so far are deleted automatically one year after you disconnect. To have them deleted sooner, send a request as described in step 4.
3. Meta・TikTok 側でアプリの許可を取り消す3. Revoke the app’s access on Meta / TikTok
連携を解除したうえで、各サービスの設定からも、アプリへの許可を取り消せます。画面の名称は、各サービスの更新で変わることがあります。
After disconnecting, you can also revoke the app’s permission in each service’s settings. Menu names may change when the services update their apps.
Instagram・Facebook（アプリ名：温泉ライフ連携 / App: 温泉ライフ連携）
- Facebook の「設定とプライバシー」→「設定」→「ビジネス統合」を開きます。On Facebook, open Settings & privacy → Settings → Business Integrations.
- 「温泉ライフ連携」を選び、「削除」を押します。Select “温泉ライフ連携” and press Remove.
- Instagram では、「設定とアクティビティ」→「ウェブサイトの権限」→「アプリとウェブサイト」からも削除できます。On Instagram you can also remove it from Settings and activity → Website permissions → Apps and websites.
TikTok（アプリ名：Onsen Life Insights / App: Onsen Life Insights）
- TikTok アプリの「プロフィール」→ 右上のメニュー →「設定とプライバシー」を開きます。In the TikTok app, open Profile → the menu at the top right → Settings and privacy.
- 「セキュリティとアクセス許可」→「アプリとサービスの権限」から「Onsen Life Insights」を選び、許可を取り消します。Open Security & permissions → Apps and services permissions, select “Onsen Life Insights” and remove the permission.
4. 取得したデータの削除を依頼する4. Request deletion of the data we hold
- お問い合わせフォームを開き、種類は「施設掲載について」、件名は「データ削除の依頼」としてください。Open the contact form, choose the type “施設掲載について” (about facility listings) and use “データ削除の依頼” (data deletion request) as the subject.
- 本文に、施設名、連携していた媒体（Instagram・Facebook・TikTok）、アカウント名（@ユーザー名）、ご連絡先を書いてください。施設の担当者であることを確認させていただきます。In the message, write the facility name, the service (Instagram / Facebook / TikTok), the account name (@username) and your contact details. We will confirm that you are a staff member of the facility.
- フォームが使えないときは、contact@onsen-life.com 宛てにメールでもお送りいただけます。If you cannot use the form, you can also email contact@onsen-life.com.
連携の解除から 1 年を待たずに、依頼を受け付けてから 30 日以内に削除し、完了をご連絡します。削除するのは、そのアカウントについて保存している数字・投稿のタイトルと URL・アカウント名・アクセス権・投稿・予約の記録のすべてです。連携・解除・投稿などの操作の記録（日時・操作の種類・担当者・結果。アクセス権・数字・コメント・投稿の本文は含みません）は、不正な利用を防ぐために残すことがあります。
Without waiting for the one year after disconnecting, we delete the data within 30 days of receiving your request and let you know when it is done. We delete all numbers, post titles and URLs, the account name, the access token and the post and schedule records stored for that account. A log of operations such as connecting, disconnecting and posting (time, type of operation, staff member, result) may be kept to prevent misuse; it contains no access tokens, numbers, comments or post text.
